乘機構變革東風? 升級供熱管理思維模式

——潛談機構變革有感

2020年春天，在供熱市場環境不斷發展的大趨勢下，繼公司開展干部整風活動后集團公司提出了機構變革和職能改革重設的目標，同時開展了公司人事崗位競聘。一系列更新調整活動，使我的認識受到大量新知識的沖擊，思想模式更是迎來了顛覆性的突破，對于供熱企業管理和運營的思考，也受到了發散性的啟迪，更加意識到企業發展的過程中，破舊立新，勢在必行。從目前確立的新經發部五部職能看，雖然承載了非常艱巨的使命，同時也使企業的發展充滿了生機和挑戰。

反復研究了經發部新的職能，并反思了多年來基層供熱管理的經驗后，我總結了幾點突破性的變化。

一是經營規劃更科學。突出表現在計劃管理和經營信息兩部分。計劃管理部分中關于“風險管控”的內容幾度引起我的深思。結合到實際供熱生產，我認為重點還是要繼續關注安全運行。目前，部分早期運行設備狀況已經接近使用壽命，安全運行的保證率處于下降趨勢，設備故障率逐年上升。如何有效規避供熱生產中可能發生的事故所造成的損失和安全責任，是生產單位下一步亟待關注的一個問題。其次是提升資金預算的風險意識。生產成本每年的使用情況，經過大數據分析，每年的水費約600萬元，電費2000萬元，其中無法正常結算的水、電費（即使用物業水電），以上年度數據作為參考，占到總費用的21%左右。因此，水電費用的結算將成為關鍵，如果通過各層級機構職能的逐步健全、項目源頭把關、流程完善和考核落地，從而形成高效的結算，不僅可以有效的降低公司財務風險，同時還可以促進成本控制的精準預算。

同時還有一個關鍵詞引發了我的深思，那就是“行業準入水平”。就目前的市場占有率來看，我們需要提升的硬件資本包括技術水平、服務水平和管理水平。這也正是新機構所重視和凸顯的地方。

二是投資管理更規范。從行業內部考慮，意味著新能源項目的開發、供熱設備的更新升級和技術資源充實提升將更專業，公司的項目開發和建設、運營，將在更為嚴密的規劃和審批流程中運作。

三是市場開發更系統化。供熱監管更加注重合法、合規，利用逐步完善的政策和法規，提高用熱監管的效果。其次，用戶信息系統的建立完善，將作為供熱運營管理的基礎支撐，同時為成本核算和品質提升或更多方面服務，并有助于“熱商品化”進程。

四是運營管理更細化。不僅要對成本管理將提高要求，同時還有生產管理、安全制度、實操規程，等等一系列規程將逐步細化，以保證生產崗位的素質考核、技能考核更科學、更可行。

五是品質管理更先進。供熱常識、法規的宣貫推廣和用戶互動的推行，將促進“民生企業”的標桿塑造，從而更好地穩定市場，提升供熱舒適系數，提升供熱服務質量。

在公司砥礪革新的時期，作為管理人員我們必將守住初心，團結一致，緊跟行業發展的趨勢，嚴格執行公司統攬規劃的各項舉措，共同實現公司發展的長遠目標。

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生產運營公司?? 田明峰

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